Hola a mi me pasaba lo mismo y escribi a Polar y me lo solucionaron. Espero que te sirva
Gracias por contactar con el servicio de Atención al Cliente de Polar.
Lamento los problemas de sincronización que estás teniendo con tu V650. La nueva actualización de Windows 10 también requiere actualizar el Bonjour (complemento de FlowSync).
Por favor, desinstala FlowSync de tu ordenador y
también desinstala el programa "Bonjour". Luego vuelve a instalar FlowSync desde este enlace:
Polar Flow (el cual incluye el Bonjour actualizado), y vuelve a probar la sincronización de tu V650, con el cable original. Es importante que no pulses en "sincronizar" de FlowSync, ya que la sincronización debe iniciarse de forma automática.
Dime, por favor, si consigues solucionar el problema con estas indicaciones.
Por otro lado, si tienes problemas de sincronización con el móvil, intenta seguir estos pasos y con este orden. Es necesario que desvincules tu Polar de los ajustes de bluetooth de tu móvil y el móvil de tu Polar:
1- V650, ir a ajustes>ajustes generales>vincular>dispositivos vinculados, desde ahí aprietas encima del móvil vinculado y lo eliminas.
2- Hacer como el paso número 1 pero en los ajustes del móvil desvinculando el dispositivo V650.
3- V650: Ajustes > Ajustes generales > Acerca del V650 > Selecciona sistema operativo "Android".
4- Apaga y vuelve a encender el V650 para guardar los cambios.
5- En el menú de la app Flow pulsa sobre tu "nombre" y, en la pantalla que se abre, baja hasta abajo para "cerrar sesión" de tu cuenta.
6- Reinicia tu móvil.
Una vez reiniciado tu smartphone:
-Abre tu sesión de usuario polar flow app (acepta todos los permisos que te pida la app).
-Activa el bluetooth (no vincules el V650 desde los ajustes de bluetooth de tu móvil, sólo activa el bluetooth).
-Accede al apartado "dispositivos" de la app Flow y si tienes varios Polar selecciona el V650 (marca con punto rojo).
-Pulsa el botón lateral de tu V650 para ver el menú lateral y selecciona SINC. CON EL MÓVIL en el menú para iniciar la sincronización.
-Se muestra CONECTANDO, seguido de SINCRONIZANDO (no se vincula). La barra de progreso muestra el estado de la sincronización. Recuerda que es posible que la sincronización tarde un rato si tienes muchos datos de entrenamiento en tu V650. Cuando has finalizado se muestra "Sincronización completada".
Hazme saber, por favor, si consigues solucionar el problema.
Muchas gracias y disculpa las molestias.
Atentamente,
Polar Customer Care/Fran D.
Polar Electro Iberica
