pues yo veo que la plataforma solo debe hacer dos cosas:
o devolucion del producto y tan amigos
o te lo quedos y te compenso la reparacion de defectos, previa aprobacion de la plataforma
Lo que no puede ser pretender que te paguen una reparacion , sin que antes la plataforma te lo confirme...
muchas quejas y pocas explicaciones.
En mi opinión, yo entiendo que para plataformas que simplemente ponen en contacto comprador y vendedor como es el caso de Wallapop, aplica lo que tu dices.
Para plataformas más especializadas que entiendo que buscan ofrecer algo más, pues........
La verdad que no tengo ni idea de que va esta caso en concreto, pero entiendo que si tu compras una bici en una plataforma de este tipo, es porqué buscas una garantía que wallapop no te puede dar. Entiendo que debería asemejarse a comprar en una tienda física.
No se como funciona buycicle, pero en Tuvalum, por lo visto, todas las bicis pasan por sus manos y las revisan, y entiendo que en buycicle debería ser igual, y................no puede escapárseles un cuadro fisurado, por poco que se vea, se supone que don especialistas.
Tu por lo contrario, como cliente, has comprado allí por esa garantía, y puede que no tengas ni idea de mecánica, y no tienes porqué haberte dado cuenta de que ese cuadro está fisurado, y puede que a esa bici que te acabas de comprar, le hayas puesto algún accesorio específico, unos neumáticos que se adapten al terreno que frecuentas, una potencia/manillar que se adapte biomecánicamente a ti, o incluso que la hayas llevado a una revisión pagando y sean ellos que te hayan avisado de que el cuadro está fisurado.
Es un dinero que tu te has gastado en una bici que teóricamente ellos te garantizan que está bien, por lo que a mi no me parece mal que se tengan que hacer cargo de ese dinero.
Al final entiendo que ese tipo de plataformas, lo que buscan es que si tu has visto 2 bicis similares, una en wallapop y otra en su plataforma, la compres en su plataforma, aunque sea más cara, y a cambio tienen que aportar un valor añadido, que se supone que es este.
Y repito, todo esto es una opinión mía, y no tengo ni idea del caso concreto del forero, todo son suposiciones.
