Estafa, RCZ BIKE SHOP, no devuelve el dinero de la compra

gabi · 20 Abril 2021

buenas tardes, en el mes de octubre 2020 le di el dinero a un familiar para hacer un pedido RCZ, transcurridos unos pocos meses tras email para ver si no la entregaba para reyes y nos dicen que están en tiempo y forma que si quiere a esperar o devolución del pedido, optamos por dejarlo mas tiempo, en vista de no recibirlo tras 2 meses mas optamos por la cancelación del pedido como en varias ocasiones nos comunicaron al cabo de de 4 meses, han pasado mas de 1 mes y siguen sin devolvernos el dinero, no sabemos que hacer por si alguien me puede ayudar o que le haya pasado algo parecido, para mi esto se hace cuesta arriba el importe es de 150 euros, veo que es una informalidad y una estafa. Donde podría reclamar?
gracias

Actualizado: Nuevo hilo sobre opiniones de RCZ Bike Shop

saso690 · 20 Abril 2021

Lo primero:

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Hola, soy VaiAn,de Valencia, me muevo por el sur de la provincia y norte de Alicante y he vuelto al mundo del btt despues de muuuuuuchos años. Tenia una Marin muirwoods noventera y ahora tengo una CUBE race one 2021 que me han traido de Alemania.

www.mtberos.com

Muchos de este foro hemos comprado en RCZ, no es ninguna estafa. Puede ser que tarden mucho en entregar o puede que al final cancelen el pedido, pero es algo que ya sabemos.

Tendrás que perseguir para que te devuelvan el dinero y si no al área del consumidor a poner una queja formal.

gabi · 20 Abril 2021

hola, llevo ya 6 meses con esto, lo que no entiendo como pueden seguir dando largas, en respuestas que estan en plazo, cuando acaba el plazo que esta en tramite, y asi llevamos con esto 6 meses de locos. el pago fue por paypal, lo que esta claro que si reclamo me costara el dinero, estoes una estafa RCZ, no es normal 6 meses con esto.

saso690 · 20 Abril 2021

A ver si algún compi ha tenido que reclamar algo en RCZ, yo por mi parte no he reclamado nada. Lo único que te puedo decir es que si no te hacen caso por las vías normales, tendrás que ir por las vías legales.

Ruedines · 20 Abril 2021

Si pagaste con Paypal deberías recabar toda la información posible y poner la reclamación correspondiente.
Si fue con tarjeta puedes reclamarlo con tu banco pero el proceso puede tardar mas.

Con RCZ parece que ya has acabado la linea de negociacion...

Drogo profe · 20 Abril 2021

Hola buenas como pagaste?
PayPal?
Yo dos veces me lo han devuelto.. una sin reclamar y la otra mediante PayPal..
Me dieron unos puntos de descuento en la siguiente compra

VanDer · 20 Abril 2021

A ver...
rcz funciona así, si pillaste un chollo, en si no es un chollo, es una compra conjunta, y en las bases de la compra seguro que lo pone, plazo de entrega X que puede ser hasta 9meses....
ellos organizan una compra, por ejemplo a shimano van y le dicen te vamos a comprar 500 juegos de freno xt8100 dame precio y plazo, y le dicen pues en 8 meses te los puedo entregar a 130€... ellos los venden a 149€ pero los empiezan a vender ya, pero pondra plazo de entrega 8 meses despues...
esto es así, no es una estafa, si quieres un chollo es porque lo hacen así, van recabando ventas y dineros, y cuando acaban los
8 meses los entregan, si a los 8 meses no
han llegado al cupo dicen que hay problemas de stock y devuelven pasta....

entonces tu dinero seguramente se encuentre en un fondo que ellos reserven hasta que cumpla el plazo determinado de la compra, y luego lo liberarán y te lo devolverán, de ahí que ellos te digan que están en plazo....
lo primero que tienes que saber es el plazo de entrega de lo que compraste....

pero rcz trabaja así siempre, y es sabido, y se ha comentado por aquí varias veces ya...

Anónimo · 28 Abril 2021

Yo he comprado muy bien ahí. Hay que fijarse si es un producto en stock o si es compra conjunta.
No es una web para comprar lo que uno quiere cuando quiere, es para mirar de vez en cuando y si sale un chollo que interesa y lo tienen en stock pues aprovechar, como dice VanDer. Nunca me han tardado más de semana y media en llegar las cosas.

Sir_sproket · 4 Mayo 2021

Yo he comprado varias veces, ruedas, manillares, bielas... En todas las ocasiones tardaron más de un mes en llegar y en una ocasión hice devolución.
Me tocó pagar a mi los gastos de envío, cosa que ya sabía, y los costes de manipulación, que no recuerdo si fueron sobre 20€,yal día siguiente de recibir ellos el paquete me hicieron la devolución del dinero.

Drogo profe · 4 Mayo 2021

Buenos chollos si sabes esperar...
Y tienen lo que buscas. Xk no todos lo buscan y es normal que el pedido no salga.
Pero si devuelven el dinero y puntos además

Anónimo · 4 Mayo 2021

Sir_sproket dijo:
Yo he comprado varias veces, ruedas, manillares, bielas... En todas las ocasiones tardaron más de un mes en llegar y en una ocasión hice devolución.
Me tocó pagar a mi los gastos de envío, cosa que ya sabía, y los costes de manipulación, que no recuerdo si fueron sobre 20€,yal día siguiente de recibir ellos el paquete me hicieron la devolución del dinero.

jolín mala suerte, nunca me tardaron, pero no puedo decir que la próxima pase algo.

Sir_sproket · 4 Mayo 2021

almendruco dijo:
jolín mala suerte, nunca me tardaron, pero no puedo decir que la próxima pase algo.

No, si llegaron en el plazo que daban, 3-4 semanas. Nunca he pillado ofertas con menos plazo. Así que no me quejo.

PericoPedalier · 4 Mayo 2021

De todas formas que barato sale criticar a una empresa/tienda/negocio por no leernos las condiciones de venta y saber el porqué de los descuentos.
Entramos a un foro cualquiera que trate el tema, creamos un usuario y soltamos el típico rollo de estafa-engaño-ladrones. Los ponemos a caer de un burro y desaparecemos del foro.
Hay cosas que no entiendo.

Sir_sproket · 4 Mayo 2021

PericoPedalier dijo:
De todas formas que barato sale criticar a una empresa/tienda/negocio por no leernos las condiciones de venta y saber el porqué de los descuentos.
Entramos a un foro cualquiera que trate el tema, creamos un usuario y soltamos el típico rollo de estafa-engaño-ladrones. Los ponemos a caer de un burro y desaparecemos del foro.
Hay cosas que no entiendo.

Es que sus amigos no le hacían caso 😂

Estil · 4 Mayo 2021

He leído a clientes que han llegado a tener que esperar 13 meses. La mayoría de comentarios siempre son buenos, pero sabiendo que puede tardar mucho.
Nunca he comprado así que no puedo opinar nada más.

Giro · 4 Mayo 2021

PericoPedalier dijo:
De todas formas que barato sale criticar a una empresa/tienda/negocio por no leernos las condiciones de venta y saber el porqué de los descuentos.
Entramos a un foro cualquiera que trate el tema, creamos un usuario y soltamos el típico rollo de estafa-engaño-ladrones. Los ponemos a caer de un burro y desaparecemos del foro.
Hay cosas que no entiendo.

Se registra, crea el hilo poniéndoles verde, se presenta, sigue poniéndoles verde, se vuelve a presentar y no aparece más, todo eso en dos días, no alargaría el hilo más

Estafa, RCZ BIKE SHOP, no devuelve el dinero de la compra

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