Garantia KTM

Buenos dias a todos, alguien tiene experiencia con la garantia de ktm? Hace poco mas de un mes me dí cuenta que la bieleta de mi ktm scarp estaba fisurada por partida doble, me puse en contacto con la tienda y gestioné garantia, me dijeron que cuando contestara ktm me dirian pero no me dieron plazo aproximado ni nada de nada. Sabriais decirme el tiempo de espera aprox que tarda ktm en contestar y si suelen responder bien en tema garantias?
Gracias!

Hombre,di llevas un mes ya sin bici preguntale a la tienda,se supone que deberian de estar en contacto con el comercial

Todavía no me he enterado muy bien de cómo funciona esto de las garantías...
Tan sólo me he visto una vez en situación de reclamar garantía de algo y fue con un pc portátil que compré en el Corte Inglés, que me costó 1400€ y en tres semanas la pantalla comenzó a fallar emitiendo manchas y destellos. Lo llevé y reclamé garantía y me dijeron que lo iban a mandar al servicio técnico de HP, y que tenía que esperar, y les dije que nanai,,, que yo no le había comprado el portátil a HP, sino al Corte Inglés, así que la garantía me la cubría el Corte Inglés, ya fuera reparación o sustitución, y si acaso después que ellos se arreglase con HP. Pedí una hoja de reclamaciones y no llegaron a dármela, porque acto seguido, llamaron a un encargado y vino a entregarme un portátil nuevo.
Como digo, no se realmente como funciona esto de las garantías, pero me jode que siempre mareen al consumidor pasándose la pelota de unos a otros contando historias, así que a la menor duda, planto una reclamación y si hace falta, denuncia en consumo o donde proceda.
Suerte.

Le he preguntado a la tienda y lo que me dijo es eso, que ya estaba puesta la reclamacion a ktm y que tendrian que contestar, pero ni plazos ni nada.
Me dijeron que siguiera cogiendo la bici y que vigilara la grieta pero sinceramente, no voy comodo sabiendo que eso se puede romper del todo, caerme y que se yo…
Lo del tema de reclamacion/denuncia a consumo es que nose el tiempo que una empresa tiene de margen a responder a una garantia, a ver si puedo informarme.
Gracias!

Sigue preguntando en la tienda y escribe a ktm bikes,busca algun correo de ellos y les escribes tb

1 mes para dar respuesta a un correo? creo q el de la tienda tiene poco interes en hacer uso de esa garantia.
Si dijeras es q se le mando el cuadro para q lo valoren pues aun necesitan su tiempo pero si para un correo pasa un mes creo q el de la tienda ni se molesto en mandarlo

Reclama otra vez... A mí me pasó algo parecido, al final no habían reclamado la garantía a Orbea...