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Mensaje: <blockquote data-quote="corredoiras" data-source="post: 344460">No he seguido todo el hilo así que no conozco todos los detalles de tu "aventura".Ya has dicho que no eres de los que les gusta reclamar, pero aún así está bien que conozcas tus derechos.Así muy resumidamente:Durante los 2 primeros años, no tienes que demostrar que el problema es un defecto del producto, al contrario, se da por supuesto que es así a no ser que el vendedor o fabricante demuestre lo contrario. Tú escoges entre la reparación "en un plazo razonable" y la sustitución por un elemento equivalente (¿te han ofrecido ambas posibilidades?). Si no es posible hacer lo que tú has elegido, te tienen que explicar la razón. Si no estás de acuerdo con la explicación o no cumplen con lo acordado (como sería el caso de los plazos de reparación), puedes quedarte con el chisme averiado a cambio de un descuento. Si no estás de acuerdo con el descuento, puedes entregarles la bici y que te reembolsen su importe. Asimismo, si te entregan el chisme reparado/sustituido y sigue funcionando mal, también puedes ir por la vía del descuento/reintegro.Lo digo porque me ha parecido leer por ahí arriba que estabas pensando en pagar tú la reparación o comprar un amortiguador. No se trata de discutir, sino de ejercer nuestros derechos. Es un trámite burocrático, no una bronca vecinal. Si uno ha visto alguna vez a un abogado trabajando, lo entiende perfectamente.</blockquote>