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Tiendas recomendables y NO recomendables
- Autor SHAKTALE77
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Ha llegado hoy jueves. Le damos el aprobado de momento a tradeinn
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- Orbea Alma M30 . . . . . . . . . Specialized Chisel Expert . .. Orbea Lanza . . . . . . . . . . . . .. Decathlon B-Twin Rockrider 5.2
He comprado mucho allí porqué tienen buenos precios, pero sus plazos ya me los conozco, jajaja, acerté!! ✌️
Ojo con la supuesta tienda Maniadeporte es una estafa, ya he tramitado la denuncia, compras el producto y te llega el email de confirmación, cuando lo envían supuestamente te dan el número de seguimiento y adjuntan la factura la cual no lleva ni CIF ni datos veraces, el teléfono de contacto es falso, así que si, me han estafado 233€ y el número de seguimiento y el enlace que funciona te envia a una pagina clonada y la información de seguimiento no se actualiza jamás. Así que ahora empieza la lucha por conseguir recuperarlos.
JuanPedroche
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Has probado a llamar al banco? Las tarjetas de crédito tienen seguros, muchas veces por desconocimiento no lo usamos. Pero son mucho más rapidos que la vía legal.
Si si, empecé por ahí lo primero al banco y cancelar la tarjeta x si meten algún cargo más. Y después policía etc
JuanPedroche
Miembro
No me refería a cancelar la tarjeta. Me refiero al seguro que tienen la mayoría de tarjetas (tanto crédito como debito). Por ejemplo, muchas tienen seguro de coche de alquiler. Si pagas con ellas ya te cubre el seguro de la tarjeta... Prueba a consultarles.
Espero que puedas resolver este problema pronto.
JoyboyNika
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Buenos días chicos , Alguna referencia más de ciclos corredor? Gracias
scorpions77
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- trek procaliber 9.5 2019, KTM scarp 2023 limited edition victor koretzky
Hola a todos.
Yo estoy presentando una mala experiencia con la tienda bicistore de valencia. Hace unos días que realicé una compra a esta tienda, y la verdad que me esperaba un trato mucho mejor.
Es cierto, que tienen buenos precios y tienen cuadros, bicis o componentes que otras tiendas no y por ende, si se quiere, pues hay esa exclusividad.
En mi caso, me puse en contacto con ellos para realizar una compra. Respondieron extremadamente rápido el email para la compra. Yo hice la transferencia del importe que me dijeron con la misma efectividad y aquí empiezan los problemas.
PD: Cuando reciba mi paquete, lo comentaré, pero de momento 0 información y bastante incertidumbre.
Un saludo y gracias por leerme, necesitaba soltarlo
Yo estoy presentando una mala experiencia con la tienda bicistore de valencia. Hace unos días que realicé una compra a esta tienda, y la verdad que me esperaba un trato mucho mejor.
Es cierto, que tienen buenos precios y tienen cuadros, bicis o componentes que otras tiendas no y por ende, si se quiere, pues hay esa exclusividad.
En mi caso, me puse en contacto con ellos para realizar una compra. Respondieron extremadamente rápido el email para la compra. Yo hice la transferencia del importe que me dijeron con la misma efectividad y aquí empiezan los problemas.
- No me mandaron ningún tipo de justificante de compra, bien albarán, recibo, presupuesto... Nada, solo un email donde se especificaba lo que se iba a comprar el método de pago y total, de manera escueta. (Considero poco profesional este punto).
- Se pusieron en contacto conmigo para verificar datos de envío y explicarme un poco la garantía, hasta ahí todo correcto. Les solicité que por favor, me indicaran el nº de envío cuando se realizara, para poder hacer un seguimiento de mi compra (la cual, me reitero, no tenía justificante ninguno, solo mi justificante de transferencia, el cual yo si mandé al instante) y envío por si surge cualquier problema (me dijeron que me lo ponían en el email, el cual no he recibido). No he recibido respuesta aún a los 2 emails que les mandé solicitando algo de información (el dinero nos cuesta a todos mucho ganarlo y es duro soltar con confianza a una tienda que tiene mucho movimiento, al parecer, casi 3000€ y no recibir ninguna notificación formal, por si pasa algo). Para cobrar la cantidad solicitada o emails para comprar, todo muy rápido, pero la atención al cliente de momento, predomina por su ausencia.
- Por otro lado, llamé en primera instancia para hacer varias consultas sobre lo que compré y ni que hablar de la soberbia con la que recibí dicha información.
PD: Cuando reciba mi paquete, lo comentaré, pero de momento 0 información y bastante incertidumbre.
Un saludo y gracias por leerme, necesitaba soltarlo
Última edición:
Pues yo he comprado una bici en en 2021 y la verdad que todo muy bien con ellos y la atención telefónica perfecto también la factura me la metieron en la caja y el envio muy bien empaquetada la bici y protegida, la verdad que yo no he tenido ningún problema
scorpions77
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- trek procaliber 9.5 2019, KTM scarp 2023 limited edition victor koretzky
No lo pongo en duda, y quizás seré yo la excepción que confirma la regla. A mi me dijeron también que la factura vendría en la caja. Les pedí por favor, que me indicaran el nº de envío para concertar la entrega en destino, porque me interesaba a mi ir a la delegación, solo por eso. No creo que sea una cosa imposible, tediosa o complicada... Pero no han podido notificármelo y tampoco se si mi paquete ha sido enviado o no, si ha sido enviado, donde está ni nada... Como digo, quizás seré yo el problema y soy demasiado maniático o quisquilloso... Pero nunca me he encontrado con esta situación, como digo es mucho dinero que ya ellos tienen y yo no.
Un saludo y gracias por tu respuesta
scorpions77
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- trek procaliber 9.5 2019, KTM scarp 2023 limited edition victor koretzky
Ya he recogido lo que pedí, finalmente volví a llamar a la tienda y me atendió el mecánico. Un muchacho bastante apañado y agradable el cual me dijo que mi paquete estaba en reparto y me dio el número de seguimiento. Con él ya pude hablar con la agencia para recoger el paquete. Así que todo bien.
Pero, sería muy muy recomendable que dieran más seguridad al cliente que se gasta una pasta y hace una transferencia a ciegas… algún justificante de compra estaría bien y avisarle con el número de envío, que puede pasar cualquier cosa y no hay manera de reclamar salvo ellos…
Daviciyo7
Miembro
Buenas,
Os suena la tienda bike-room.com? Parece vender bicis de equipos y/o nuevas las cuales puedes hacer oferta por el precio.
Parece tienen PayPal etc
He buscado información pero encuentro poca más, gracias
Os suena la tienda bike-room.com? Parece vender bicis de equipos y/o nuevas las cuales puedes hacer oferta por el precio.
Parece tienen PayPal etc
He buscado información pero encuentro poca más, gracias
Bueno, os cuento mi historia con la compra de un casco en Biciescapa.
Los días pueden variar un par de días arriba, un par abajo, que voy de memoria.
Día 5 de Diciembre, compro un casco en oferta por 70€. Plazo de entrega 24-48 horas, aunque debido a las fechas puede haber algún retraso. Yo mientras llegase antes de Navidad, bien.
Día 17 de Diciembre. Llega un paquete de Biciescapa, que por tamaño y forma, difícilmente va a ser un casco. Lo abro para ver que es y es una chaqueta. Misma marca y talla que la que tendría que tener el casco pedido. Pero en la cabeza no me queda mu bien. Por curiosidad entro en la web y busco la chaqueta. 169€ en oferta. Pero soy honrado y les llamo al día siguiente.
Día 18 . Primera llamada, a primera hora de la mañana. Les comento lo ocurrido y quien me atiende me dice, que les escriba un mail para hacer la reclamación. Según cuelgo, les envío el mail contándoles el error del envío.
Día 19. Me contestan al mail diciéndome que me enviaran un casco y que pasara SEUR a recoger la chaqueta, que cuando me viene bien que pasen a recogerla. Les contesto que el día que traigan el casco, que recojan la chaqueta.
No vaya a quedarme sin casco, sin pasta y sin chaqueta.
Día 21. Les mando otro mail, para saber algo. No hay respuesta.
Día 23. Como no responden al mail les llamo por teléfono y les vuelvo a contar toda la película. Me dicen que no tienen talla de casco y que han pedido a fábrica. Les digo que lo mismo no tienen, ya que en ningún lado hay, ni en la propia web de la marca.
Me dice, que a la tarde me llama para decirme algo.
Día 26. Olentzero al palco. Sigo esperando la llamada. Por la tarde les llamo. Me dicen que están esperando el casco, que por las fechas que son que tardaran.
Llega enero, y ya tendría que haber vendido la chaqueta, que 100€ me habría sacado mínimo y haber comprado otro casco en otro lado. Pero en fin, soy indiota.
23 de Enero!!!!! Todavía sin noticias. Les vuelvo a llamar y ya no les hablo precisamente amable. Me dice quién me atiende, que el día 14 habían mandado el casco con SEUR con orden de recoger la chaqueta en la entrega. Cuelgo. Miro en que cae el 14 y es domingo...
Día 26. Ni SEUR ni ostias. Así que les llamo de nuevo. Esta vez parece que quien contesta es algún jefe o algo, por la forma de hablar y decir que va a hacer. Además, me da su nombre para que pregunte por él. Yo le cuento toda la historia de nuevo, ya con voz de buen cabreo. La cosa queda en que antes de medio día me llama para darme una solución.
Día 30. Llamo preguntando por Hilario y cagandome ya en todas sus muelas. Hay una buena discusión, porque además me está diciendo que a mí nadie me ha dicho que ya habían mandado a los de SEUR, porque no hay cascos, que no sé qué, que no sé cuál. Vamos, que me deja por mentiroso. Yo le digo que si al día siguente no tengo el casco, que vendo la chaqueta y que se vayan a tomarporculo.
Día 31. Me llama Hilario. Con un tono de voz muuuuuuyyy diferente. Qué perdón, que efectivamente me habían dicho que me lo habían enviado, que un error, que no hay casco, ni siquiera en otros colores... Que me devuelven el dinero, que mandan a SEUR a por la chaqueta y que si algun día quiero volver a comprar algo, que pregunte por el, que me hace un descuento extra.
Le digo que no creo que vaya a comprar nada y que SEUR no ande pasando hasta que yo no tenga el dinero.
1 de Febrero. Tengo la pasta en la cuenta y me llana de SEUR, Que mañana a primera hora pasaran a recoger la chaqueta. Les digo que bien.
2 de Febrero 12:45 Me llama el de SEUR para decirme que no hay nadie en casa. Le digo que ya lo se. Que hemos estado a primera hora, si pasan a la tarde, habrá alguien.
Día 5 de Marzo. La chaqueta sigue en casa.
Los días pueden variar un par de días arriba, un par abajo, que voy de memoria.
Día 5 de Diciembre, compro un casco en oferta por 70€. Plazo de entrega 24-48 horas, aunque debido a las fechas puede haber algún retraso. Yo mientras llegase antes de Navidad, bien.
Día 17 de Diciembre. Llega un paquete de Biciescapa, que por tamaño y forma, difícilmente va a ser un casco. Lo abro para ver que es y es una chaqueta. Misma marca y talla que la que tendría que tener el casco pedido. Pero en la cabeza no me queda mu bien. Por curiosidad entro en la web y busco la chaqueta. 169€ en oferta. Pero soy honrado y les llamo al día siguiente.
Día 18 . Primera llamada, a primera hora de la mañana. Les comento lo ocurrido y quien me atiende me dice, que les escriba un mail para hacer la reclamación. Según cuelgo, les envío el mail contándoles el error del envío.
Día 19. Me contestan al mail diciéndome que me enviaran un casco y que pasara SEUR a recoger la chaqueta, que cuando me viene bien que pasen a recogerla. Les contesto que el día que traigan el casco, que recojan la chaqueta.
No vaya a quedarme sin casco, sin pasta y sin chaqueta.
Día 21. Les mando otro mail, para saber algo. No hay respuesta.
Día 23. Como no responden al mail les llamo por teléfono y les vuelvo a contar toda la película. Me dicen que no tienen talla de casco y que han pedido a fábrica. Les digo que lo mismo no tienen, ya que en ningún lado hay, ni en la propia web de la marca.
Me dice, que a la tarde me llama para decirme algo.
Día 26. Olentzero al palco. Sigo esperando la llamada. Por la tarde les llamo. Me dicen que están esperando el casco, que por las fechas que son que tardaran.
Llega enero, y ya tendría que haber vendido la chaqueta, que 100€ me habría sacado mínimo y haber comprado otro casco en otro lado. Pero en fin, soy indiota.
23 de Enero!!!!! Todavía sin noticias. Les vuelvo a llamar y ya no les hablo precisamente amable. Me dice quién me atiende, que el día 14 habían mandado el casco con SEUR con orden de recoger la chaqueta en la entrega. Cuelgo. Miro en que cae el 14 y es domingo...
Día 26. Ni SEUR ni ostias. Así que les llamo de nuevo. Esta vez parece que quien contesta es algún jefe o algo, por la forma de hablar y decir que va a hacer. Además, me da su nombre para que pregunte por él. Yo le cuento toda la historia de nuevo, ya con voz de buen cabreo. La cosa queda en que antes de medio día me llama para darme una solución.
Día 30. Llamo preguntando por Hilario y cagandome ya en todas sus muelas. Hay una buena discusión, porque además me está diciendo que a mí nadie me ha dicho que ya habían mandado a los de SEUR, porque no hay cascos, que no sé qué, que no sé cuál. Vamos, que me deja por mentiroso. Yo le digo que si al día siguente no tengo el casco, que vendo la chaqueta y que se vayan a tomarporculo.
Día 31. Me llama Hilario. Con un tono de voz muuuuuuyyy diferente. Qué perdón, que efectivamente me habían dicho que me lo habían enviado, que un error, que no hay casco, ni siquiera en otros colores... Que me devuelven el dinero, que mandan a SEUR a por la chaqueta y que si algun día quiero volver a comprar algo, que pregunte por el, que me hace un descuento extra.
Le digo que no creo que vaya a comprar nada y que SEUR no ande pasando hasta que yo no tenga el dinero.
1 de Febrero. Tengo la pasta en la cuenta y me llana de SEUR, Que mañana a primera hora pasaran a recoger la chaqueta. Les digo que bien.
2 de Febrero 12:45 Me llama el de SEUR para decirme que no hay nadie en casa. Le digo que ya lo se. Que hemos estado a primera hora, si pasan a la tarde, habrá alguien.
Día 5 de Marzo. La chaqueta sigue en casa.
Grels
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Vaya odisea... Eso te pasa por honrado! 🤣
Ahora en serio, no entiendo la forma de trabajar de muchas empresas/tiendas.
Trabajo de cara al público, en un hotel, y no concibo que no se dé respuesta a un mail en un máximo de 24h. Y ya la gestión posterior para la recogida de la chaqueta es de vergüenza, más aún siendo ellos los interesados...
Soy de Sabadell, donde empezó Escapa, y se considera una tienda seria, espero que sigan siéndolo...
Hace unos años estuve en esa tienda, y hasta me hicieron la revisión de la bicicleta, y me pareció bastante elitista. Tanto por la tienda, como por la clientela que vi y el trato recibido. Estas cochinadas me sorprenden.
No es por defender a nadie, pero a veces las cosas nos parecen más fáciles de lo que son. Evidentemente fueron un desastre, pero a saber la cantidad de correos, devoluciones, y demás historias que tienen cada día. Está claro que no fue por fastidiarte, porque sino no te hubiesen dejado la chaqueta.
Yo compro bastante en Amazon, y desde luego esto no ocurre. Todo lo contrario. En una ocasión envié a reparar una karcher limpiacristales, después de 30 días no tenía noticias de ella, y me mandaron una nueva. A los 3 días me llegó la otra reparada.
Me imagino que no te dará ningún remordimiento vender la chaqueta, es lo normal de todos tus intentos.
Yo compro bastante en Amazon, y desde luego esto no ocurre. Todo lo contrario. En una ocasión envié a reparar una karcher limpiacristales, después de 30 días no tenía noticias de ella, y me mandaron una nueva. A los 3 días me llegó la otra reparada.
Me imagino que no te dará ningún remordimiento vender la chaqueta, es lo normal de todos tus intentos.
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No es excusa la cantidad de e-mails, si tanto movimiento tienen, más personal, y lo de Amazon, tengo historias mias para llenar toda una página del foro, antes trabajaban muy bien, pero ya se les ve que les sobran los clientes, y sigo comprando y pagando el "prime" que de prime ya tiene poco...
Pues para mi es perfecto en cuanto a devoluciones ( en una librería al lado de casa), reparaciones: la karcher que comenté antes, una aspiradora sin cables ( dos veces que la envío en tres años y siempre acaban enviando una nueva), una vez me dejaron el paquete debajo del felpudo y les dije que nunca más lo hiciesen, pues las dos siguientes ocasiones que lo hicieron, les dije que no me había llegado el paquete, y reembolso a la cartera ( esto quizás no esté bien hecho por mi parte, pero les advertí que no lo dejasen ahí). Por lo cual, a mi me va bien lo de amazon. Sobre todo porque no tengo que guardar tikets de compra ni nada.
Dos meses para que te digan que no hay existencias de un producto que has comprado, no me parece defendible. No estamos hablando de una tienda pequeña de barrio donde solo hay una persona para todo.