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Yo he escrito a Garmin con el número de serie explicando el problema. Si puedo llamaré donde lo compré también a ver qué me cuentan sobre el proceso de garantía.
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Garmin Edge - Consultas, dudas y soluciones
- Autor VanDer
- Fecha de inicio
había un mail de contacto/ soporte, no recuerdo cuál ,
aquí estará toda info….
support.garmin.com
luego te mandan solución o te pide enviarlo, por cuenta de ellos según tengo entendido
aquí estará toda info….
Garmin Customer Support
Garmin Support Center is where you will find answers to frequently asked questions and resources to help with all of your Garmin products.
support.garmin.com
luego te mandan solución o te pide enviarlo, por cuenta de ellos según tengo entendido
Me han constestado de Garmin y me han dado instrucciones para borrar todo mediante Garmin express y hacer un hard reset.
Esta noche lo haré y cuando me permita salir la dana que se acerca por aquí ya os contaré si funciona o lo tengo que mandar.
Esta noche lo haré y cuando me permita salir la dana que se acerca por aquí ya os contaré si funciona o lo tengo que mandar.
señorbiela
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Pongo aquí el enlace para el que lo necesite. El que puso Vander es de Garmin global, y no en España.
www.garmin.com
Arriba a la derecha aparece soporte, ahí puedes enviar el correo electrónico.
Garmin | Spain
Innovadora tecnología GPS de vanguardia en diversos mercados, incluyendo aviación, náutica, fitness, outdoor, wellness y aplicaciones móviles.
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MBR
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Yo lo he hecho hoy, a ver que tal esta tarde si puedo salir.
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Es raro que un archivo de IQ o perfil permita modificar ese comportamiento... Yo sigo pensando que es algo del dispositivo. Pero bueno, crucemos los dedos: ojalá sea algo que se arregla con el reseteo.
Si, yo tambien pienso que ha petado, pero bueno, por si acaso...
La verdad, que menudo perezón esto de tramitar las garantías. Que si resetea, que si manda el aparato, ahora un mes sin gps... Almenos es gratis, pero la jodienda es guapa. No me quiero imaginar cuando es la bici la que se rompe y tienes que andar esperando a la garantía🤦♂️
señorbiela
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Yo les he escrito y estoy a la espera de que me contesten. A ver... Pero tiene pinta que igual ha petado como el tuyo.
No es normal en rampas importantes que me marcara 0% y se quedara así durante varios segundos. Y ya en algunos repechos directamente no marcaba nada.
No es normal en rampas importantes que me marcara 0% y se quedara así durante varios segundos. Y ya en algunos repechos directamente no marcaba nada.
Joder y a varios a la vez... Partida defectuosa puede ser pero también es raro que funcionaran bien hasta ahora... Parece brujería
señorbiela
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Tiene más pinta de software, pues mi cuñado tiene el mismo y él no lo ha actualizado ni nada y le funciona a la perfección.
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MBR
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Podrías ver si su versión es la 8.20? Se lo pone en la pantalla cuando inicia o cuando entra en Garmin Connect.
Ojalá sea tema de software, la verdad.
señorbiela
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Entonces me temo que no es del firmware del dispostivo, todos tenemos la 8.20 (se lanzó en febrero de este año). Yo hoy restablecí el dispositivo sin vincular el IQ ni el Garmin Connect: al salir ha pasado lo mismo. Voy a ver si por el enlace Garmin Spain dicen algo. De momento por el Global no me han dicho nada.
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MBR
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Por si os sirve, os dejo el teléfono de Garmin España: 932754497
Lunes de 09:00 a 13:30 y de 14:30 a 16:00 / Viernes de 09:00 a 13:30.
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Perdón, estoy diciendo que todo el 8.20 es de febrero y es de julio de este año. Quizás tengáis razón. Voy a ver si se puede hacer un root y un downgrade al dispositivo...
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He encontrado el firmware 8.10 (el anterior a la 8.20) os dejo las instrucciones de cómo hacerlo y el archivo:
Si puedo salir el jueves lo pruebo.
- Descargar el archivo del enlace Garmin 530 8.10 – Google Drive
- Renombradlo a GUPDATE.GCD
- Para instalarlo tenéis que conectar el Garmin por USB a vuestro PC
- Copiad el archivo dentro de la carpeta con nombre "Garmin" (dentro del Garmin, valga la redundancia)
- Desconectad el Garmin
- Aceptad la instalación
Si puedo salir el jueves lo pruebo.
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Deciros que me ha llegado correo de Garmin para el envío de un nuevo 530. Cuando les escribí les indiqué lo que pasaba y añadí el número de referencia.
señorbiela
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También me ha llegado el mail para hacer el reset. Lo estoy haciendo ahora mismo, ya veremos si funciona o no.