Re: ¡Lo mejor en CALIDAD/PRECIO! ORBEA 2015 27,5" o 29" para MTBeros a 415€
Hola!
Si no me equivoco hemos hablado hace un rato por teléfono tras leer tu solicitud de llamada de teléfono, la cual tenemos de ayer a última hora de la tarde.
Si tardamos ese tiempo y no es inmediato, además de ofrecerle el coste cubierto pues nosotros pagamos la llamada, es por ofrecerle un servicio totalmente personalizado para ir directo al grano; sin esperas, personal cualificado con plena disponibilidad del tiempo para aclarar todas y cada una de las dudas que puedan surgir, nada de centralitas ni "recados"...
Respecto a si es a tener en cuenta por temas de garantía. Le puedo asegurar que NINGUNA bicicleta se ha quedado sin garantía y sustitución sin coste por la misma desde el 2008 que llevamos en ésto, que sumado a nuestra participación en foros y los ventajosos precios que negociamos con los fabricantes hacen que haya sido un número muy alto de bicicletas y que repito, aquellos que han tenido que tramitar garantía lo han hecho en condiciones.
Por otro lado, la ley del consumidor establece que la garantía cubre en todo territorio nacional por la marca, por tanto, si no estuviésemos nosotros, se podría hacer directamente con la marca que ya se encargaría mediante su red, de recogerla y cubrir la garantía.
Paypal no sólo es una forma de pago más, Paypal es un intermediario con la comisión que cobra. Rakuten nos cobra un 13% pero nos está dando una pasarela de venta, incluyendo comisiones de la tarjeta, el hosting de la tienda, el contacto... y Paypal, sólo por recoger el dinero y hacérnoslo llegar, se lleva un 3-4%. No podemos asumir este intermediario para lo que ofrece dado que, sólo empeora los precios que os conseguimos.
Espero que le haya servido de ayuda.
Cualquier duda, tanto aquí como de la misma forma que nos contactó, estaremos encantados de atenderle.
frajave dijo:
Hola.
Un poco decepcionado hoy con el servico de TerritorioBike. Quiero comprar la MX 40 pero a la hora del pago no me da la opcion de pagar con PayPal, he intentado con dos trajetas de creditos y me pide verificar el telefono, me dice que me van a mandar el codigo para verificar el numero, pero no recibo nada. He intentado tambien que me llamen desde TerritorioBike pero no llaman, mandé dos correos esta mañana pero todabia no he recibido respuesta...
Da que pensar que si para comprar no puedes contactar con ello, imaginate para descambiar la bicicleta si viene con fallos.
