Problema con Tija Magura Vyron

Buena amigos, acabo de comprar esta tija inalámbrica y ya la he montado ,el problema es que cuando le pulso para que se despliegue no llega a alcanzar el máximo ,se queda a unos pocos centímetros, si le ayudo con la mano si llega hasta arriba pero sino no, sabéis que le puede suceder , gracias por todo.

Ni idea de esa tija en concreto, porque además es inalámbrica , pero yo en tu caso contactaba con la tienda donde la hayas comprado, porque puede ser algo de garantía.