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Mensaje: <blockquote data-quote="Palienza" data-source="post: 253954" data-attributes="member: 11163">Faena para el Sr. [USER=1827]@SHAKTALE77[/USER]Bicicletas Pasaje (Madrid) 👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Me limitaré a copiar/pegar la reseña de una estrella que se han ganado en Google...resumiendo, si compras allí, reza que todo salga bien, porque si sale mal...no habrá resolución de problemas ni mucho menos recibirás un trato profesional, ni servicio post-venta. De más está decir, que es mi opinión que deriva directamente de la experiencia vivida, como digo, seguro muchos por aquí habéis tenido suerte con ellos.Reseña de Google:Como se ve en las reseñas, en un alto porcentaje la tienda lo hace bien. Pero cuando sale mal...sale MUY MAL!! Dónde tienen el problema? En el servicio post-venta y, como ha sido mi caso, en la resolución de problemas. FATAL!Compré 5 barritas y 3 geles para rellenar la cesta y evitar gastos de envío. Me envían un correo informándome (NO preguntándome) que tal barrita no había y me enviaban otra, así sin mas...en plan, me das tu dinero y yo envío lo que quiero. Me comunico indicando mi descontento porque claramente esto SE PREGUNTA. Con poco tacto y un trato regular me despacha rápido diciendo que me enviaba una barrita extra por las molestias (BARRITA).Llega el paquete y me encuentro que, no solo no hay barrita extra, sino que una de las que enviaron (y pagué!) estaba caducada. Lo que enviaron extra fue un gel (nuevamente, lo que ellos querían). Inicialmente compré solo 3 geles para probar, para los que no saben, estos geles son un poco especiales y pueden tener efectos adversos, con lo cual no quería más de 3.Nuevamente a reclamar por whatsapp (les pedí todo por escrito, que no me llamaran). El trato recibido por allí fue de una falta de profesionalidad y respeto al cliente que jamás había recibido. Chulería, poca vergüenza y ninguna disculpa.Textuales palabras de este empleado impresentable: "opción 1: te abono una barrita. Opción 2: te recojo y te abono TODO el pedido", que incluía una cubierta que necesitaba. Estamos de broma??Le dije que lo justo era que me abonaba la barrita caducada, vamos esto se caía de maduro (delito contra la salud pública) y además, como no me has compensado como habíamos acordado, me abonas un gel. Mas de 3 horas en whatsapp, que si, que no...por cuánto??? Por 1.30€ !!!! Tan cutres son??!! Además de no cumplir con los pedidos, y de tratar a los clientes como perros, perdéis 3 horas de trabajo por 1.30€ ??!!En fin...que ya sabéis, hay probabilidades altas que te vaya todo bien con esta tienda, pero reza que todo sea así, porque su buena labor se acaba en el momento que emiten la factura. Servicio post-venta y resolución de problemas...CERO.A ver si el Sr. Alberto responde a esta reseña y qué tiene para decir...EDITO 06/12/21: Añado novedades respecto de cómo "solucionan" los problemas en esta tienda. Acabo de comprobar en la web de la misma, que con mi usuario NO puedo comprar (adjunto foto). Están ofendiditos :( Por favor señor@s client@s...tener en cuenta esta situación. Pones una mala reseña y te bloquean la cuenta. Madre mía, un simple puesto de mercadillo de plaza es más profesional que Bicicletas Pasaje. Por cierto, no os creáis que estaba pensando volver a comprarles, claro que no.Slds!![ATTACH=full]53332[/ATTACH]</blockquote>

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