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Mensaje: <blockquote data-quote="scorpions77" data-source="post: 343054" data-attributes="member: 20722">Hola a todos.Yo estoy presentando una mala experiencia con la tienda bicistore de valencia. Hace unos días que realicé una compra a esta tienda, y la verdad que me esperaba un trato mucho mejor.Es cierto, que tienen buenos precios y tienen cuadros, bicis o componentes que otras tiendas no y por ende, si se quiere, pues hay esa exclusividad.En mi caso, me puse en contacto con ellos para realizar una compra. Respondieron extremadamente rápido el email para la compra. Yo hice la transferencia del importe que me dijeron con la misma efectividad y aquí empiezan los problemas.<ol> <li data-xf-list-type="ol">No me mandaron ningún tipo de justificante de compra, bien albarán, recibo, presupuesto... Nada, solo un email donde se especificaba lo que se iba a comprar el método de pago y total, de manera escueta. (Considero poco profesional este punto).</li> <li data-xf-list-type="ol">Se pusieron en contacto conmigo para verificar datos de envío y explicarme un poco la garantía, hasta ahí todo correcto. Les solicité que por favor, me indicaran el nº de envío cuando se realizara, para poder hacer un seguimiento de mi compra (la cual, me reitero, no tenía justificante ninguno, solo mi justificante de transferencia, el cual yo si mandé al instante) y envío por si surge cualquier problema (me dijeron que me lo ponían en el email, el cual no he recibido). No he recibido respuesta aún a los 2 emails que les mandé solicitando algo de información (el dinero nos cuesta a todos mucho ganarlo y es duro soltar con confianza a una tienda que tiene mucho movimiento, al parecer, casi 3000€ y no recibir ninguna notificación formal, por si pasa algo). Para cobrar la cantidad solicitada o emails para comprar, todo muy rápido, pero la atención al cliente de momento, predomina por su ausencia.</li> <li data-xf-list-type="ol">Por otro lado, llamé en primera instancia para hacer varias consultas sobre lo que compré y ni que hablar de la soberbia con la que recibí dicha información.</li> </ol>Espero recibir mi paquete pronto y que no haya mas inconvenientes, pero desde luego, desde mi punto de vista, la gestión de las ventas por internet en esta tienda, es un poco deficiente. Cuando mejorando los detalles que he comentado, podrían ser aún mejores en cuanto a bicis a la carta, porque de esta manera (la actual) se genera mucha desconfianza, y con pequeños detalles el cliente no físico gana confianza y seguridad. Quizás yo seré muy quisquilloso, pero nunca he pagado tal cantidad de dinero por internet y menos por transferencia. Da la sensación que uno ha comprado un paquete de chicles... Como vuelvo a decir, el dinero nos cuesta a todos ganarlo mucho.PD: Cuando reciba mi paquete, lo comentaré, pero de momento 0 información y bastante incertidumbre.Un saludo y gracias por leerme, necesitaba soltarlo</blockquote>

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