Bueno, veo que ya la habéis montado, jeje. Enhorabuena!! Te cuento un poco, por si puede servir para futuras mejoras o para tenerlo en mente "por si acaso", ejje. Ha quedado muy chula, me han gustado las fotos.
Lo que dices de la zona chillout, suena genial. Y lo de la máquina dispensadora de coca-colas, cervezas sería un puntazo, aunque no sé si para eso hay que tener licencia de bar o algún rollo así. Pero tener algo como en mi curro, que las latas de refresco van a 48cts con tarjeta monedero o a 60cts sin tarjeta monedero. Una tele con vídeos en play continuo con revistas y demás. Y como dices, sí, esa zona reservada de vez en cuando a charlas, demostraciones, etc. Pero sería un punto de encuentro genial con los colegas. REcuerdo cuando era crio, que iba tooodas las tardes de los vienes a mi tienda favorita, era como mi segunda casa. Y los dueños mis segundos padres, jejeje. Y ahí estábamos todos, de cháchara, comentando las últimas novedades del Bike (cuando por aquel entonces era una revista decente) o las competiciones o simplemente de nuestras cosas.
Del tema tienda/marcas eso es muy subjetivo....yo creo que lo mejor sería que vendierais productos que hubieseis probado. Hombre, hay productos que han de estar sí o sí pero esos ya suelen ser más genéricos. Pero lo que sí prestaría especial atención es a vuestra tienda web. A mí me gusta muchísimo la de Mammoth. De un simple vistazo, puedes ver qué hay en la tienda y a qué precio, porque a veces siempre da un poco de pereza el ir a al tienda, ver si lo tienen, si no lo tienen, a qué precio, etc, etc. La tienda a la que voy habitualmente ha montado su página web...pero creo que es mejorable.
Siguiendo con el tema internet, la comunicación con los clientes. Manteniendo unos límites de no estar dando la brasa constantemente, me ha ocurrido que me ha surgido un problema y he escrito al messenger facebook de la tienda, incluso a horas fuera de horario y el dueño me ha contestado. Joder, pues eso es un detallazo. Una de las veces fue un viernes a eso de las 21h30, yo revisando la bici para la carrera del domingo y zas! el cambio mal ajustado, que iba como el culo. Mensaje "oye, mañana tenéis mucho lio? os puedo acercar la bici cuando abráis la tienda para echarle un vistazo al cambio? tengo carrera el domingo". Respuesta al cabo de un rato: "claro Zarhot, pásate sin problemas y la miramos". Obviamente no me solucionó el problema, pero al día siguiente fui tranquilo y me cogieron la bici nada más llegar, porque el dueño ya estaba enterado.
Y no sé, así a bote pronto no se me ocurre nada más. De la tienda y marcas, pues eso es como veas. Lo de la transparencia en el taller, está bien no separarlo del todo, pero tampoco dejar al mecánico en bragas, que a veces se hacen arreglos un poco bruscos, jeje. Por ejemplo, en mi tienda tiene un murete como a media altura, y luego ya es cristal. Da más amplitud, pero el mecánico o la zona de mecánica tiene su "intimidad".
Y luego ya la guinda del pastel, jeje. Supongo que lo habréis visto en videos youtube. En Estados Unidos sobre todo. Pillan una fábrica y montan ahí un bike-park indoor, con saltos, senderos, de todo. Y luego hay una zona ya de tienda, de encuentros entre bikers...Pero eso ya son palabras mayores, jejej
