La ley dice que es la tienda online la que tiene que correr con los gastos de devolución siempre y cuando ésta se solicite dentro de los 14 días naturales siguientes a recibir el pedido (excepto determinados productos que, por razones de higiene, por ser perecederos, etc, se aplica otro criterio; además, los productos deben estar en el mismo estado en que se recibieron, lo que significa que cualquier cosa que lleve un precinto y éste se le haya quitado puede ser rechazado por la tienda).
Si la tienda online no informa al comprador de este derecho, el periodo de devolución sin coste se amplía a 12 meses.
Por lo tanto, bikeinn está actuando de manera engañosa cuando habla de un periodo de 30 días en el que se puede devolver el producto pero pagando los portes. Supongo que lo hace a posta porque le sale a cuenta.
Cómo hacer una devolución de compra hecha por Internet. Te damos toda la información sobre el derecho a desistimiento en un compra online y la política de devoluciones en compras por internet.
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