Tiendas recomendables y NO recomendables

Victorwir · 20 Septiembre 2022

compré una cubiertas en cubiertasmtb.com y buena experiencia compradas un viernes y el martes en casa

Litër November · 4 Octubre 2022

Buenos días !! Por un casual alguien conoce esta página ??

OCASION SPECIALIZED CHISEL COMP X1 - BICICLETA OCASION

bicigrino.info

Giro · 4 Octubre 2022

Litër November dijo:
Buenos días !! Por un casual alguien conoce esta página ??

OCASION SPECIALIZED CHISEL COMP X1 - BICICLETA OCASION

OCASION SPECIALIZED CHISEL COMP X1 - BICICLETA OCASION

bicigrino.info

Yo cuando buscaba bici hablé con ellos, es una empresa que alquila bicis para el camino de Santiago, y luego las va vendiendo, supuestamente revisadas, al final pasé de ellos, no me cuadraba nada y me daba palo que fueran bicis de alquiler, ya sabes que la gente cuando no es suyo cuida peor las cosas. Así que no se qué tal trabajan.

elvis_tek · 4 Octubre 2022

Ya no vuelvo a comprar en Deporvillage, era comprador en esta web pero ya no me van a ver mas por ahí. Compré un sillín ya que partí el mío en una caída y como lo necesitaba urgente para poder salir con la bici pagué el envío de 24h. Llega el día de la entrega y nadie aparece, llamo a Deporvillage y su conclusión final fue que lo sentían pero que habían tenido un retraso en su almacén. Reclamo el importe del envío ya que yo había pagado por una entrega de 24h y nada, se niegan a pagarlo, lo único que me han ofrecido es un cupón de un 5% para la siguiente compra. Son una panda de impresentables, no me van a ver nunca más por ahí, he puesto malas reseñas por todos lados que he podido y no se la recomiendo a nadie, al final salen perdiendo ellos.

Pablitoclavitos · 4 Octubre 2022

elvis_tek dijo:
Ya no vuelvo a comprar en Deporvillage, era comprador en esta web pero ya no me van a ver mas por ahí. Compré un sillín ya que partí el mío en una caída y como lo necesitaba urgente para poder salir con la bici pagué el envío de 24h. Llega el día de la entrega y nadie aparece, llamo a Deporvillage y su conclusión final fue que lo sentían pero que habían tenido un retraso en su almacén. Reclamo el importe del envío ya que yo había pagado por una entrega de 24h y nada, se niegan a pagarlo, lo único que me han ofrecido es un cupón de un 5% para la siguiente compra. Son una panda de impresentables, no me van a ver nunca más por ahí, he puesto malas reseñas por todos lados que he podido y no se la recomiendo a nadie, al final salen perdiendo ellos.

Yo tengo que decir lo contrario a favor de 365 RIDER, pedí unas ruedas las cuales las necesitaba urgentes, pague el envió y no llegaron en 24/48 horas y me hicieron sin pedírselo una devolución de los gastos de envió íntegros.

elvis_tek · 4 Octubre 2022

Pablitoclavitos dijo:
Yo tengo que decir lo contrario a favor de 365 RIDER, pedí unas ruedas las cuales las necesitaba urgentes, pague el envió y no llegaron en 24/48 horas y me hicieron sin pedírselo una devolución de los gastos de envió íntegros.

Es lo lógico, que si pagas por un servicio y no cumplen por un error suyo, tienen que abonar la diferencia.

Rhandomme · 4 Octubre 2022

elvis_tek dijo:
Ya no vuelvo a comprar en Deporvillage, era comprador en esta web pero ya no me van a ver mas por ahí. Compré un sillín ya que partí el mío en una caída y como lo necesitaba urgente para poder salir con la bici pagué el envío de 24h. Llega el día de la entrega y nadie aparece, llamo a Deporvillage y su conclusión final fue que lo sentían pero que habían tenido un retraso en su almacén. Reclamo el importe del envío ya que yo había pagado por una entrega de 24h y nada, se niegan a pagarlo, lo único que me han ofrecido es un cupón de un 5% para la siguiente compra. Son una panda de impresentables, no me van a ver nunca más por ahí, he puesto malas reseñas por todos lados que he podido y no se la recomiendo a nadie, al final salen perdiendo ellos.

Si estás muy cabreado puedes poner una hoja de reclamación. Es algo oficial, no sólo lo reciben ellos y están obligados a responder. Se puede hacer online también.

Litër November · 4 Octubre 2022

Giro dijo:
Yo cuando buscaba bici hablé con ellos, es una empresa que alquila bicis para el camino de Santiago, y luego las va vendiendo, supuestamente revisadas, al final pasé de ellos, no me cuadraba nada y me daba palo que fueran bicis de alquiler, ya sabes que la gente cuando no es suyo cuida peor las cosas. Así que no se qué tal trabajan.

Muchas gracias por la respuesta Giro 👍 , resulta que un amigo está detrás de una burra pero claro el bolsillo es el manda ( y la parienta jaja ) , me ha pasado este enlace y la verdad los precios son muy buenos pero claro es lo que dices , esas bicis las cogen muchas manos y cada uno a su forma , vamos que no se puede uno fiar mucho por muy bonito que te lo vendan..

elvis_tek · 4 Octubre 2022

Rhandomme dijo:
Si estás muy cabreado puedes poner una hoja de reclamación. Es algo oficial, no sólo lo reciben ellos y están obligados a responder. Se puede hacer online también.

No quiero perder más tiempo con ellos, mi tiempo vale más que esos 8 euros. Con no comprarles más y no recomendarla a nadie es suficiente, aunque gracias por la información.

Tgf1972 · 4 Octubre 2022

Aunque ya se ha dicho, hago un énfasis en el trato de Endubikes. Últimamente he estado comprando muchísimos recambios en multitud de tiendas y con diferencia el mejor trato ha sido aquí. Han hecho todo lo posible por ayudarme en cada uno de los problemas que he tenido. Un 10!

Francisco Ruiz · 4 Octubre 2022

Creo que todas las tiendas más o menos serias funcionan bastante bien cuando todo va "normal", cuando tienen que sacar el 10 es cuando hay algún problema, como ver lo fácil que te lo ponen para poner la devolución, aplicar una garantía y cosas así.

Por ahora en las que compro según stock/precio/prisa bike24 bike-discount y deporvillage un 10.

Ruedines · 7 Octubre 2022

Paso a comentar algo que no es específicamente de compras pero que necesitaba comentar en algún sitio...

He comprado en bicimarket alguna vez y bueno , generalmente han llegado los pedidos a tiempo y todo bien.

Lo que no soporto son los "descuentos" que ofrecen que al final acaban siendo casi un timo de clickbait.
Un descuento que solo aplica a productos sin descuento previo cuando el 90% de sus productos tienen algún tipo de descuento previo por mínimo que sea.

El resultado es que al final entras en la web buscando algo donde aplicar el descuento pero no se puede aplicar prácticamente a nada.

Yo me acabo de dar de baja de la newsletter y por mi parte paso de perder mas el tiempo con esta tienda.

RaphaëlRC · 17 Octubre 2022

Hasta ahora siempre había defendido a capa y espada a Deporvillage como uno (si no el mejor) ecommerce para productos de ciclismo en España.

Por desgracia, voy a evitar, en la medida de lo posible, volver a comprar allí.

Hace ya 3 semanas que abrí un ticket de soporte indicando que unos neumáticos vittoria corsa Next TLR que había recibido perdían aire por los laterales ya que tenían poros por todo el lateral.

Incluso les envié vídeo con las cubiertas mojadas para que viesen como se iban generando esas micro burbujas debido a dichos poros.

105€ me costaron y después de 3 semanas siguen sin darme respuesta. Supuestamente tienen que revisarlo “desde el almacén” pero nadie revisa nada ni me contestan por más que les actualice el ticket.

Aprendida la lección, por muy fiable que sea el sitio, si puedes comprar por PayPal, compra por PayPal y así abres la disputa allí mismo.

Es una lástima porque habré hecho 30 o 40 pedidos a Deporvillage en los últimos años y no había teñido problemas hasta ahora…

Ruedines · 17 Octubre 2022

Un pequeño comentario sobre Paypal...

Reembolso de gastos de devolución dejará de estar disponible el próximo 27 de noviembre.

PayPal le dice adiós a una de sus mejores ventajas: dejará de reembolsar los gastos de las devoluciones

A lo largo de los años, PayPal ha demostrado ser una buena alternativa para efectuar pagos en línea. En muchas ocasiones, sus mecanismos de seguridad nos...

www.xataka.com

RaphaëlRC · 17 Octubre 2022

Ruedines dijo:
Un pequeño comentario sobre Paypal...

Reembolso de gastos de devolución dejará de estar disponible el próximo 27 de noviembre.

PayPal le dice adiós a una de sus mejores ventajas: dejará de reembolsar los gastos de las devoluciones

A lo largo de los años, PayPal ha demostrado ser una buena alternativa para efectuar pagos en línea. En muchas ocasiones, sus mecanismos de seguridad nos...

www.xataka.com

Ni si quiera sabía de la existencia de ese servicio ya que la única disputa que he abierto era por un “servicio”.

Entiendo que los gastos de devolución si los asumes pero al menos si que mantienen el servicio de protección al consumidor que te permite abrir la disputa directamente.

Giro · 17 Octubre 2022

Globero91 dijo:
Ni si quiera sabía de la existencia de ese servicio ya que la única disputa que he abierto era por un “servicio”.

Entiendo que los gastos de devolución si los asumes pero al menos si que mantienen el servicio de protección al consumidor que te permite abrir la disputa directamente.

Yo también me imagino que lo que cambiará serán los portes de las devoluciones, porque si no, ni el tato pagará con paypal. Ahora el tema de devoluciones gratis ya he leído varios medios diciendo que se va a acabar en algunos proveedores, pero vamos es lo de siempre, la gente abusa y luego... Aun me acuerdo del mediamarkt cuando abrió en mi ciudad, la gente compraba pantallones, consolas y demás hacían el finde festival y el lunes lo devolvían... ahora ves y devuelve en mediamark, todo son pegas.

RaphaëlRC · 17 Octubre 2022

Giro dijo:
Yo también me imagino que lo que cambiará serán los portes de las devoluciones, porque si no, ni el tato pagará con paypal. Ahora el tema de devoluciones gratis ya he leído varios medios diciendo que se va a acabar en algunos proveedores, pero vamos es lo de siempre, la gente abusa y luego... Aun me acuerdo del mediamarkt cuando abrió en mi ciudad, la gente compraba pantallones, consolas y demás hacían el finde festival y el lunes lo devolvían... ahora ves y devuelve en mediamark, todo son pegas.

Respecto a PayPal, efectivamente, esa es una de sus virtudes y costará utilizarla si la eliminan.

Respecto a las devoluciones… Una forma de solucionarlo es estableciendo una “valoración de cliente”.

En compras online, no debería ser complicado establecer unas medidas para controlar que no haces un uso “fraudulento” de las devoluciones midiendo el porcentaje de devoluciones o el porcentaje de devoluciones según el tipo de incidencia para evaluar al cliente.

He vuelto a hablar por tlf y desde Atención al cliente van a reclamar de nuevo a Almacén. Es la tercera vez que lo reclaman pero no me dice cuando podrán darme respuesta.

Ya me avisó @VanDer en privado que él tampoco había teñido buena suerte con una Garantía…

En fin, el dinero es lo de menos pero no me gusta que no te den respuesta y te hagan perder el tiempo. Así que para evitar que me lo hagan perder más les enviaré una carta certificada con una reclamación de consumo.

corredoiras · 17 Octubre 2022

Globero91 dijo:
Respecto a PayPal, efectivamente, esa es una de sus virtudes y costará utilizarla si la eliminan.

Respecto a las devoluciones… Una forma de solucionarlo es estableciendo una “valoración de cliente”.

En compras online, no debería ser complicado establecer unas medidas para controlar que no haces un uso “fraudulento” de las devoluciones midiendo el porcentaje de devoluciones o el porcentaje de devoluciones según el tipo de incidencia para evaluar al cliente.

He vuelto a hablar por tlf y desde Atención al cliente van a reclamar de nuevo a Almacén. Es la tercera vez que lo reclaman pero no me dice cuando podrán darme respuesta.

Ya me avisó @VanDer en privado que él tampoco había teñido buena suerte con una Garantía…

En fin, el dinero es lo de menos pero no me gusta que no te den respuesta y te hagan perder el tiempo. Así que para evitar que me lo hagan perder más les enviaré una carta certificada con una reclamación de consumo.

Para esto debiera estar este hilo: ¿cómo se portan cuando hay un problema? Ahí se marca la diferencia entre unas tiendas y otras. No me dicen nada los comentarios del tipo "el otro día le compré a Fulano y me llegó en plazo, supercontento!" Pues vale, como el 99% de las transacciones, solo faltaría.

En cuanto a las devoluciones, hace ya bastante tiempo que Amazon "echa de la tienda" a clientes que, a su juicio, hacen uso con demasiada frecuencia del derecho a devolución por causa no justificada. Es una evolución totalmente previsible del comercio on-line, una vez que se ha afianzado.

eljose · 17 Octubre 2022

corredoiras dijo:
Para esto debiera estar este hilo: ¿cómo se portan cuando hay un problema? Ahí se marca la diferencia entre unas tiendas y otras. No me dicen nada los comentarios del tipo "el otro día le compré a Fulano y me llegó en plazo, supercontento!" Pues vale, como el 99% de las transacciones, solo faltaría.
....................

Totalmente de acuerdo.... no sirve de nada contar que compraste y llegó..... lo que ayuda es saber como actúan en caso de problemas.
un saludo

VanDer · 17 Octubre 2022

corredoiras dijo:
En cuanto a las devoluciones, hace ya bastante tiempo que Amazon "echa de la tienda" a clientes que, a su juicio, hacen uso con demasiada frecuencia del derecho a devolución por causa no justificada. Es una evolución totalmente previsible del comercio on-line, una vez que se ha afianzado.

no hace mucho, leí que incluso las ofertas y precios que no aparecen a cada uno, son distintas, segun el historial de compras y devoluciones…..

ya no tanto por el precio del producto en si, sino los costes derivados de la compra, como envios Y devoluciones….

Tiendas recomendables y NO recomendables

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